1. Понятие об управлении конфликтом. Стадии управления конфликтом

Можешь мне не верить, но полностью устранить все свои страхи не просто можно, а совершенно выполнимо. Узнай каким образом добиться этого самостоятельно и начать жить без страха!

Что он не в состоянии изменить сит 1. Конфликт нереализованного желания, комплекс неполноценности к между желанием и действительностью, которая блокирует удовлетворение желания 2. Мотивационный 2 мотива разной направленности хочу-хочу 3. Адаптационный надо и могу 6. К неадекватной самооценки адекватность самооценки личности зависит от ее рефлексивности, критичности 7. К поколений ценностный К 1. Конструктивные — максимальное развитие конфл структур и минимальные личностные затраты на его разрешение 2. Деструктивные — усугубляют раздвоение л, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических состояний.

Конспект из 7 лекций Миллер - деловое общение - файл 1.

С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации.

Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения.

Среди конфликтологов даже закрепилась шутка: Если в вашей жизни нет конфликтов, В ином случае - соперничество – порождает агрессию и конфликт. .. страх, недоверие, опасения, затрудняющие адекватное восприятие.

Выигрыш - выигрыш Сотрудничество Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры. И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры.

Страх не так ужасен как ты думаешь :) Реальный способ совсем избавиться от всех своих страхов ты найдешь тут. Нажми по ссылке и прочитай как ты можешь это сделать!

Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги. Эта стратегия может быть адекватно описана метафорой заметать мусор под ковер.

Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку социальной группе ; проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте.

Фрейдист обратил бы внимание на шлан фаллический символ и на интенсивное смешение соперничества и чувства страха, весьма возможное у.

Компромисс Сотрудничество Мы, конечно же, рассмотрим их все. Но в то время как для большинства подобных работ эти пять стратегий являются исчерпывающими, мы с вами разберём ещё две эффективные стратегии. Основные стратегии поведения в конфликте И первая стратегия, которую мы рассмотрим — это соперничество. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого.

Противоположная же позиция браться во внимание им не будет. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого. Поэтому, если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять.

Подобную стратегию нередко выбирают люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе и считающие, что их позиция и мнение не должны браться в расчёт. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата. В этом случае итогом станут только негативные эмоции того, кто пошёл на уступки, а между участниками может вовсе исчезнуть всякое доверие, взаимопонимание и уважение.

При такой стратегии человек не только не отстаивает свои интересы, но и не проявляет внимания к интересам оппонента. Но здесь опять же: Причём, здесь не просто учитывается позиция оппонента или оппонентов, но и присутствует стремление к тому, чтобы их требования были максимально удовлетворены, как и свои собственные.

Лекции - Конфликтология - файл 1.

Компромисс Сотрудничество Эти стратегии различаются по степени удовлетворения интересов каждой из сторон, что хорошо видно на следующей схеме: Избегание -- человек игнорирует конфликтную ситуацию, делает вид, что ее не существует,"уходит". Такая стратегия оптимальна, когда ситуация не особенно значима для нас и не стоит того, чтобы тратить свои силы и ресурсы. Иногда лучше"не связываться", так как шансы что-либо улучшить близки к нулю.

же стремление избавиться от страха перед божествами. Американский социолог .. носительного выигрыша (соперничество), мотив выигрыша другого.

В современном словаре русского языка С. Ожегова[1] под конфликтом понимается столкновение, разногласие и спор. Есть возможность у каждого жить, не употребляя слова конфликт , но невозможно жить без конфликтов. Очевидно, что нет ни одного взрослого человека , который никогда не сталкивался с конфликтными ситуациями , так как наши желания, потребности не редко отличаются от объективной реальности, что приводит к столкновениям.

Теория конфликта Карен Хорни представляет собой уникальный синтез работ Фрейда и Адлера. Так вслед за Фрейдом она подчеркивает важность неосознаваемых внутриличностных конфликтов.

Конфликтология

Классификация стресса по областям проявления может выглядеть так: Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоциональноволевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение — характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу.

Педагог-психолог-конфликтолог (в дальнейшем – конфликтоло ППК), по мнению авторов . Страх как фактор, определяющий поведение в конфликте. Соперничество (конкуренция, «выиграть-проиграть»); подавление.

Выигрыш - выигрыш Сотрудничество Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры. И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры.

Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги. Эта стратегия может быть адекватно описана метафорой заметать мусор под ковер.

/ Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации

Понятие конфликта Работа психолога с педагогическим коллективом - Просвещение, консультации для педагогов Под конфликтом принято понимать столкновение равных по силе, но противоположных по значению целей, идей, мнений, интересов, позиций. Грамотный руководитель должен управлять конфликтной ситуацией в организации, уметь предупредить ее возникновение и смягчить проявление конфликтного столкновения, не дать превратиться разногласиям в банальный скандал.

Конфликты в организациях подразделяются на четыре основных типа: В управлении каждый тип конфликта имеет особенности проявления. В качестве конфликта, наиболее актуального для руководителей, выступает пятый тип конфликтов — управленческий. Современные российские психологи характеризуют типы конфликтов следующим образом.

Так, исследуются детерминанты конфликтного поведения лидеров с точки зрения . действий, уверенностью; ведомого - переживанием страха угрозы конфликта. настойчив, энергичен, уверен в себе, склонен к соперничеству.

Стратегия выхода из конфликта представляет собой основную линию поведения оппонента во время решения конфликта. Выделяют пять основных стратегий К. Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий.

Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. Компромисс эффективен в случаях: Приспособление или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций.

Стратегия поведения в конфликте

Соперничество, конфликт и кризис При определении конфликта мы будем опираться в основном на точку зрения польского социолога Яна Щепаньского, которая, по нашему мнению, является одной из наиболее четких и ясных. Социальные конфликты этот исследователь определяет в качестве частного случая более широкого класса социальных процессов — соперничества.

Процесс соперничества основан на том, что, имея сходные стремления, одни индивиды стараются быстрее других прийти к цели. Между различными социальными группами конфликты возникают и в тех случаях, когда они стремятся к различным целям, но хотят или вынуждены пользоваться одними и теми же средствами.

Дисциплина «Конфликтология» является одной из учебных дисциплин по выбору .. межгруппового конфликта являются: межгрупповое соперничество , подростка может скрывать страх перед отвержением его родителями.

Основные стратегии поведения в конфликте Соперничество Соперничество является таким видом поведения, когда субъект стремится к удовлетворению своих собственных интересов, принося ущерб интересам противоположного субъекта. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого. Противоположная же позиция браться во внимание им не будет.

Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого. Поэтому, если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять.

Приспособление Приспособление как способ поведения в конфликте характеризуется тем, что субъект готов убрать на задний план свои потребности, желания и интересы и пойти на уступки оппоненту, чтобы не допустить конфронтации. Подобную стратегию нередко выбирают люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе и считающие, что их позиция и мнение не должны браться в расчёт. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата.

В этом случае итогом станут только негативные эмоции того, кто пошёл на уступки, а между участниками может вовсе исчезнуть всякое доверие, взаимопонимание и уважение. Избегание Суть данной стратегии заключается в том, что человек старается сделать всё возможное, чтобы отложить конфликт и принятие важных решений на потом. При такой стратегии человек не только не отстаивает свои интересы, но и не проявляет внимания к интересам оппонента.

Но здесь опять же: Компромисс Компромисс является частичным удовлетворением интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия.

Портал"Изба-Читальня" - Ваш успех в учебе и работе!

Обращались ли Вы за помощью к психологу? Да, обращался, и психолог помог решить мою проблему Да, обращался, но моя проблема не была решена Никогда не обращался и не собираюсь Я сам себе психолог Загрузка Типы конфликтов Типы конфликтов. Современные социологи и конфликтологи классифицируют конфликты, как правило, по субъекту противодействия, то есть по индивиду или общности субъектов, которые выступают в качестве оппонентов в конфронтации.

Кроме того, конфликты также группируют по природе зарождения, по степени выраженности, по используемому способу разрешения и т.

Соперничество позволяет добиваться необходимого результата, стимулирует .. Этот страх подавляет желание не причинять женщине вреда.

Отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности -происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности. Индивидуум в условиях рынка ощущает, что его самоуважение зависит от условий рынка, которые он не может контролировать. Он чувствует, что его ценность зависит не от его человеческих качеств, а от успеха на конкурентном рынке.

И неудачники, и состоятельные люди живут в условиях страха и тревоги перед будущим. Поэтому они вынуждены непрерывно бороться за успех, и любое препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для внутреннего состояния и порождает внутриличностный конфликт. Следует подчеркнуть, что в условиях рыночной культуры, в сочетании с другими факторами реформирования общественной жизни, значительно возрастает вероятность перехода любого вида внутриличностного конфликта в невротическую форму.

В группу риска попадают не только те, кто проживает на уровне прожиточного минимума и ниже, но и представители состоятельных слоев населения, для которых бизнес-дело всей жизни. В случае крушения планов, банкротства, человек испытывает сильнейший стресс. При этом необходимо учитывать, что сам образ жизни таких людей—это существование в стрессовой ситуации: Таким образом, личность постоянно находится под воздействием внешних и внутренних факторов, которые вызывают внутри нее противоборство и разногласия, и только от самой личности зависит, к каким последствиям они приведут.

Внутриличностный конфликт по своим последствиям может быть как конструктивным функциональным, продуктивным , так и деструктивным. Наиболее тяжелыми деструктивными последствиями своевременно неразрешенного внутриличностного конфликта является то, что он может перерасти в состояние стресса, фрустрации, невроза, привести к суициду. Необходимо учитывать, что стресс является весьма распространенной на внутриличностный конфликт, если он зашел достаточно далеко, и личность вовремя и конструктивно его не разрешила.

Мастер-класс"Конфликтология"- часть 1